Obchodní podmínky

• Obecné obchodní podmínky
• Registrace zákazníka
• Vytvoření objednávky
• Odpovědnost prodávajícího
• Porušení smlouvy
• Odstoupení od smlouvy
• Ceny v katalogu
• Ilustrační charakter produktových fotografií
• Poštovné, balné a platební podmínky
• Slevy pro držitele karet ISIC, ITIC, IYTC, EURO<26 a ostatní slevy
• Slevy při opakovaných nákupech až o 20% levněji
• Garance nejnižší ceny
• Platba kartou
• Ochrana osobních údajů
• Záruční podmínky
• Závěrečná ustanovení

OBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost RM Corporation s.r.o., IČ 26876957, se sídlem Třinec - Oldřichovice 738, PSČ 739 61, zapsaná ve veřejném rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod spisovou značkou C 51004 provozující internetové stránky www.skate-online.cz, jako prodávající (dále jen „Prodávající“) a na straně druhé je kupující (dále jen „Kupující“).

Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, jejichž nedílnou součást tvoří sdělení před uzavřením smlouvy a reklamační řád a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

Odkaz na VOP včetně reklamačního řádu obdrží Kupující v příloze potvrzení objednávky na zadanou emailovou adresu, přičemž daňový doklad obsahující základní údaje smlouvy obdrží Kupující při odeslání zboží Prodávajícím (elektronický daňový doklad), nebo při převzetí zboží (tištěný doklad). Prodávající zaručuje, že zaslaný odkaz bude permanentně funkční a bude odkazovat na VOP a reklamační řád účinný v době prodeje.

II. SDĚLENÍ PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY

Prodávající sděluje, že
a) náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek Vašeho operátora, Prodávající si neúčtuje žádné další poplatky, to se netýká příp. smluvní přepravy),
b) požaduje úhradu kupní ceny před převzetím plnění Kupujícím od Prodávajícího,
c) Prodávající neuzavírá smlouvy, jejichž předmětem je opakované plnění;
d) Ceny zboží a služeb jsou na webu provozovaném Prodávajícím uváděny včetně DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady;
e) Kupujícím má právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží ode dne převzetí zboží, přičemž toto odstoupení musí Kupující zaslat na výše uvedenou adresu sídla Prodávajícího. K tomu doporučujeme využít standardní formulář pro odstoupení od smlouvy;
f) v případě odstoupení od smlouvy ponese Kupující náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku (například pomocí internetu), náklady za navrácení zboží, jen pokud toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou;
g) Kupující – podnikatel (nákup na IČO)
Pokud kupující při objednávce uvede své identifikační číslo osoby (IČO), považuje se za podnikatele ve smyslu § 420 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
V takovém případě:
- neplatí právo na odstoupení od smlouvy do 14 dní bez uvedení důvodu podle § 1829 občanského zákoníku,
- neplatí zákonná záruka v délce 24 měsíců podle § 2165 a násl. občanského zákoníku,
- neuplatňuje se pevně stanovená 30denní lhůta pro vyřízení reklamace.

Prodávající neposkytuje kupujícímu – podnikateli žádnou další záruku za jakost.
Kupující – podnikatel může uplatnit pouze práva z vad existujících při převzetí zboží. V případě reklamace je podnikatel povinen prokázat, že vada existovala již při převzetí.
h) smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložena po dobu pěti let v elektronickém archivu Prodávajícího, registrovaní uživatelé Prodávajícího mají ve svém profilu náhled do svých objednávek;
i) Kupující může stížnosti uplatnit u Prodávajícího na uvedených kontaktech, případně se Kupující může se stížností obrátit na orgán dohledu nebo státního dozoru.

REGISTRACE ZÁKAZNÍKA

III. SMLOUVA

POSTUP PRO VYTVOŘENÍ ZÁVAZNÉ ON-LINE OBJEDNÁVKY NA www.skate-online.cz

1. Registrace zákazníka

Pro registraci je nutné zadat všechny povinné kontaktní údaje (jméno a příjmení, adresa i kontaktní email a telefonní číslo), dále pak i heslo, které slouží k opětovnému přihlášení k účtu. Všechny uložené údaje v profilu je možné kdykoliv upravit.

Pro závazné vytvoření objednávky registrace není nutná, avšak každý registrovaný zákazník má následující výhody:

• sledování průběhu vyřizování objednávky;
• náhled do seznamu všech vytvořených objednávek;
• snadnější a rychlejší vytvoření on-line objednávky při dalším nákupu (není třeba vyplňovat veškeré kontaktní údaje);
• získávání informací o aktuálních akcích, slevách, novinkách a speciálních nabídkách;

VYTVOŘENÍ OBJEDNÁVKY

2. Nákupní košík

V detailním náhledu vybraného produktu je možno zvolit velikost nebo barevnou variantu. Klepnutím na tlačítko Koupit se produkt automaticky vloží do Nákupního košíku. V nákupním košíku je náhled na všechny vybrané produkty, včetně ceny za položku a celkové ceny za nákup. Nákupní košík dále slouží k úpravě množství vybraného zboží. Jednotlivé položky je možno ze seznamu jednoduše smazat klepnutím na tlačítko x. V této fázi je možno uplatnit i různé slevy pro nákup.

Z košíku je možno přejít k dalšímu nákupu klepnutím na tlačítko Přidat další zboží nebo je možno přejít k dalšímu kroku k vytvoření objednávky klepnutím na tlačítko Objednat.

3. Doprava

Pro úspěšné dokončení objednávky je potřeba zvolit preferovaný Způsob platby a dále pak Způsob doručení zásilky. K poslednímu kroku objednávky se přejde klepnutím na tlačítko Pokračovat.

4. Kontrola údajů a Odeslání závazné objednávky

Po kontrole kontaktních údajů je potřeba přejít k finální kontrole objednávky klepnutím na tlačítko Pokračovat.
Dalším krokem je kontrola veškerých údajů na objednávce včetně všech objednaných položek a adresy pro doručení zásilky. V této fázi je možno i zadat poznámku k objednávce. Posledním krokem je závazné odeslání objednávky klepnutím na tlačítko Objednat. Upozorňujeme, že odesláním objednávky dochází k podání návrhu na uzavření kupní smlouvy. Samotné potvrzení o přijetí objednávky není přijetím tohoto návrhu. Kupní smlouva vzniká až výslovným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího (potvrzením o expedici zboží). Uzavřením kupní smlouvy vzniká kupujícímu povinnost objednané zboží převzít, a to v souladu s § 2118 občanského zákoníku.
Nepřevzetí zboží ze strany Kupujícího je považováno za podstatné porušení smlouvy a Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu vzniklé škody (například nákladů na dopravu, balení či montáž), jak je blíže uvedeno v části těchto Obchodních podmínek nazvané Porušení smlouvy.

5. Potvrzení objednávky

Přijetí objednávky potvrdí Prodávající Kupujícímu informativním emailem na Kupujícím zadaný email.
Kupní smlouva vzniká až výslovným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího a to potvrzením o odeslání zboží. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

6. Stornování objednávky

Kupující může bezplatně zrušit nebo změnit objednávku až do okamžiku její expedice. Požadavek na změnu nebo zrušení objednávky ze strany Kupujícího musí být sdělen Prodávajícímu emailem nebo telefonicky. Požadavek na změnu objednávky bude akceptován a vyřízen dle možností a aktuálního stavu objednávky. V případě zrušení objednávky až po její expedici je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu vzniklou škodu, tj. náklady na poštovné dle faktury.

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.

Uzavřená smlouva je Prodávajícím archivována po dobu nejméně pěti let od jejího uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán.

Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá zboží, které je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k němu, a Kupující se zavazuje, že zboží převezme a zaplatí Kupujícímu kupní cenu.

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do jeho úplného zaplacení. V případě zasílání zboží přechází vlastnické právo na kupujícího až okamžikem, kdy dojde (i) k úplnému zaplacení kupní ceny a (ii) k předání zboží prvnímu přepravci k přepravě pro kupujícího, pokud není dohodnuto jinak.

Prodávající Kupujícímu odevzdá zboží, jakož i doklady, které se k zboží vztahují, a umožní Kupujícímu nabýt vlastnické právo k zboží v souladu se smlouvou.

Prodávající splní povinnost odevzdat zboží Kupujícímu, umožní-li mu nakládat se zbožím v místě plnění a včas mu to oznámí.

Má-li Prodávající zboží odeslat, odevzdá zboží Kupujícímu v momentě, kdy Kupujícímu předá zboží dopravce.

Prodávající odevzdá Kupujícímu zboží v ujednaném množství, jakosti a provedení. Zboží bude při předání zabaleno.

Zboží je považované za vadné, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje i dodání jiného než objednaného zboží.

Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, byť se taková vada projeví až později.

Kupující zboží podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží a přesvědčí se o jeho vlastnostech a množství. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím zboží od přepravce.

Škoda na zboží, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na zboží na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže škodu způsobil Prodávající porušením své povinnosti.

Prodlením Kupujícího s převzetím zboží vzniká Prodávajícímu právo zboží po předchozím upozornění na účet Kupujícího vhodným způsobem prodat poté, co Kupujícímu poskytl dodatečnou přiměřenou lhůtu k převzetí. To platí i tehdy, prodlévá-li Kupující s placením, kterým je předání zboží podmíněno.

ODPOVĚDNOST PRODÁVAJÍCÍHO

Prodávající zodpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající zodpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal,
a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy Prodávajícím prováděné,
b) se zboží hodí k účelu, který pro její použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
c) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
d) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již v okamžiku převzetí od přepravce.

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí, to se však netýká:
a) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
b) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,
c) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí Kupujícím, nebo
d) vyplývá-li to z povahy zboží.

Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.

Má-li zboží vadu, z níž je Prodávající zavázán, a jedná-li se o zboží prodávané za nižší cenu nebo o zboží použité, má Kupující místo práva na výměnu zboží právo na přiměřenou slevu.

PORUŠENÍ SMLOUVY

PODSTATNÉ PORUŠENÍ SMLOUVY ze strany Kupujícího
Nepřevzetí zboží
Za podstatné porušení smlouvy ze strany Kupujícího se považuje situace, kdy kupující nepřevezme objednané zboží, přestože došlo k uzavření kupní smlouvy, k němuž dochází dle těchto Obchodních podmínek potvrzením o expedici zboží ze strany Prodávajícího.
Nepřevzetím zboží porušuje Kupující svou zákonnou povinnost dle § 2118 občanského zákoníku, podle něhož je povinen převzít věc, které se týká uzavřená kupní smlouva. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu škody dle § 2913 občanského zákoníku, zejména nákladů na dopravu tam i zpět, balení, montáž a dalších prokazatelných výdajů, které mu vznikly v souvislosti s pokusem o doručení zboží. V případě, že byla objednávka zaplacena předem, je prodávající oprávněn tyto náklady jednostranně započíst proti částce určené k vrácení kupujícímu. V případě dobírky může Prodávající tyto náklady vymáhat samostatnou fakturou nebo jiným způsobem.

PODSTATNÉ PORUŠENÍ SMLOUVY ze strany Prodávajícího
První možností je, že zboží je vadné a vadu lze považovat za podstatné porušení smlouvy. O podstatné porušení smlouvy se bude jednat v situaci, kdy bude ze všech okolností jasné, že Kupující na takovém plnění smlouvy neměl zájem, například pokud do poznámky k objednávce napsal, že zboží potřebuje obdržet do určitého data, jinak na jeho obdržení nemá zájem.

V takovém případě má Kupující právo:
a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může Kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady;
b) na odstranění vady opravou zboží;
c) na přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
d) odstoupit od smlouvy.

Kupující sdělí Prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího; to neplatí, žádal-li Kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li Prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Kupujícímu, že vady neodstraní, může Kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li si Kupující své právo včas, má práva jako v případě nepodstatného porušení smlouvy – viz níže.

Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že Prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže.

NEPODSTATNÉ PORUŠENÍ SMLOUVY
Je-li zboží vadné a takovou vadu lze považovat za nepodstatné porušení smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.

Dokud Kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může Prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může Prodávající odstranit podle své volby opravou zboží nebo dodáním nového zboží.

Neodstraní-li Prodávající vadu zboží včas nebo vadu zboží odmítne odstranit, může Kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího.

Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od smlouvy odstoupit.

Při dodání nového zboží vrátí Kupující Prodávajícímu na náklady Prodávajícího zboží původně dodané.

Kupující musí vadu oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Pokud tak neučiní a dojde k soudnímu sporu, soud Kupujícímu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji Kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání zboží.

Zárukou za jakost se Prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti zboží na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást zboží.

Záruční doba běží od odevzdání zboží Kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, běží od přijetí zboží Kupujícím. Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na zboží na Kupujícího vnější událost.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

STRUČNÝ NÁVOD

Pokud jste obdržel zásilku a zjistíte, že zboží, které jste si objednal, je malé, velké nebo není úplně podle vašich představ, máte možnost vrátit bez udání důvodu. Odstoupit od smlouvy můžete do 14 dnů ode dne převzetí zboží, v této lhůtě stačí odstoupení odeslat.

Při odstoupení doporučujeme postupovat následovně:

• pro vrácení zboží a peněz: do balíku vložte kopii faktury a vyplněný vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy,
• Peníze Vám zašleme stejným způsobem, jakým jsme je od Vás přijali.
• Zásilku pošlete na adresu Prodávajícího, tedy na: RM Corporation s.r.o., Oldřichovice 738, 739 61 Třinec, kontakt: info@skate-online.cz nebo reklamace@rmcorporation.cz, tel: +420 552 302 513 nebo +420 734 474 716 .

Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, odešlete pokud možno kompletní (včetně záručního listu, návodu a veškerého příslušenství, pokud bylo součástí zboží). Doporučujeme vrátit zboží v původním obalu, nicméně zákazník není povinen zboží vracet v neporušeném obalu. Zboží by nemělo být poškozené.
Kupující odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou a vlastnostmi. Prodávající je oprávněn o takto vzniklé snížení hodnoty zboží přiměřeně snížit vracenou částku, případně započíst tuto částku proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.
Při vrácení zboží Vám bude proplacena cena zakoupeného zboží. V případě vrácení kompletní objednávky (veškerého zboží z objednávky) vám bude vráceno také poštovné, tzn. dopravné za balík, který Prodávající posílá na Vaši adresu. Nevztahuje se na poštovné zasílané klientem. V žádném případě neposílejte zboží zpět na dobírku!

Výjimky z práva na odstoupení: Ze zákona a z hygienických důvodů není možné odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo dodáno v uzavřeném obalu a které spotřebitel z obalu vyňal, a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Toto se týká zejména spodního prádla (kalhotky, trenýrky, podprsenky, plavky apod.) a jiného obdobného zboží (např. zboží s porušenou pečetí). Po vyjmutí z původního zapečetěného obalu u tohoto sortimentu právo na odstoupení zaniká.

Balíček s dárkovými předměty si v případě vrácení zboží můžete ponechat. Pro další podrobnosti o Vašich právech viz níže sekce Podrobný návod.

PODROBNÝ NÁVOD

Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží.

Prodávající umožňuje Kupujícímu odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy korespondenčním způsobem na adresu sídla Prodávajícího.

Odstoupí-li Kupující od smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od Prodávajícího obdržel, a to na své náklady.

Zboží by měl Kupující vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal.

Kupující zodpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Prodávající je oprávněn o takto vzniklé snížení hodnoty zboží přiměřeně snížit vracenou částku, případně započíst tuto částku proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.

Odstoupí-li Kupující od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající je oprávněn vrátit peníze až poté, co obdrží vrácené zboží nebo mu Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět. Jestliže Kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Pokud při původním dodání zboží došlo k dodání zboží Kupujícímu zdarma, Prodávající Kupujícímu náklady dodání nevrací.

Jestliže Kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Pokud při původním dodání zboží došlo k dodání zboží Kupujícímu zdarma, Prodávající Kupujícímu náklady dodání nevrací.

Odstoupí-li Kupující od smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.

CENY V KATALOGU

Všechny ceny jsou smluvní. V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny. Ceny jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí Kupující pro získání zboží zaplatit, to se netýká případných poplatků za dopravné, dobírečné a nákladů na komunikace prostředky na dálku.
Akční ceny platí do vyprodání zásob při uvedení počtu kusů akčního zboží nebo po dobu časově určenou.
Běžná cena znamená výrobcem/dodavatelem doporučené koncové ceny.

Objednávání
Kupující dostane plnění za cenu platnou v době objednání. Tato cena bude uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží.
Objednávat je možno následujícími způsoby prostřednictvím elektronického obchodu Prodávajícího (dále jen „e-shop“).

Prodávající si vyhrazuje právo změny výše slevy v případě chybné kalkulace slevy v objednávkovém systému. Případnou změnu výše slevy musí Prodávající sdělit Kupujícímu ještě před vyřízením objednávky Kupujícího.

ILUSTRAČNÍ CHARAKTER PRODUKTOVÝCH FOTOGRAFIÍ

Produktové fotografie uvedené na našem e-shopu slouží pouze pro ilustrační účely. Skutečný design, barevné provedení nebo drobné detaily produktů se mohou od zobrazených fotografií lišit. Tyto odchylky nemají vliv na funkčnost nebo kvalitu zboží.

POŠTOVNÉ, BALNÉ A PODMÍNKY

	dobírka	platební karta	převod na účet
Balíkovna	98 Kč	69 Kč	69 Kč
Česká pošta - Balík Do ruky	118 Kč	89 Kč	89 Kč
PPL	129 Kč	89 Kč	89 Kč
PPL ParcelShop/BOX	89 Kč	49 Kč	49 Kč
Zásilkovna	108 Kč	69 Kč	69 Kč

Při objednávce, jejíž hodnota je více než 1 990 Kč je doprava ZDARMA (nevztahuje se na dopravu PPL a na dodání v sobotu).

DOBÍRKA

• Česká pošta - Balík Do ruky, doba doručení 1-2 pracovní dny. Pokud Vaše objednávka bude přijata do 12.00 hodin, obvykle ji odešleme tentýž den, nejpozději následující. Platíte přímo pošťákovi při převzetí zásilky.
• Česká pošta - Balík Do ruky, doba doručení v sobotu (tuto službu je možno zvolit od po - pá do 14:30 hod.). Platíte přímo pošťákovi při převzetí zásilky.
• PPL express, doba doručení do 1-2 pracovních dnů. Pokud Vaše objednávka bude přijata do 12.00 hodin, obvykle ji odešleme tentýž den, nejpozději následující. Platíte přímo kurýrovi při převzetí zásilky.
• Zásilkovna, doba doručení do 1-2 pracovních dnů. Pokud objednávku obdržíme do 12.00 hodin, zpravidla ji vyexpedujeme v den přijetí objednávky. Platíte přímo kurýrovi při převzetí zásilky platbou v hotovosti nebo platební kartou.
• 123kurýr - doba doručení:1-3 pracovní dny. Obdržíme-li objednávku v pracovní den do 12.00 hodin, vyexpedujeme zásilku týž den, nejpozději však následující den. Platíte přímo kurýrovi při převzetí zásilky platbou v hotovosti nebo platební kartou.

Platba dobírkou – nepřevzetí zásilky
V případě, že Kupující objedná zboží na dobírku a nepřevezme zásilku, považuje se toto jednání za porušení smluvní povinnosti. Prodávající má v takovém případě nárok na úhradu nákladů vzniklých s pokusem o doručení (např. dopravné tam i zpět, balení, montáž). Tyto náklady může prodávající vymáhat samostatnou fakturou nebo jiným způsobem.

PLATBA PŘEVODEM NA ÚČET

Pokud si zvolíte platbu převodem, obdržíte při potvrzení objednávky také číslo účtu, na které, prosíme, proveďte úhradu za objednávku do tří dnů. Jakmile obdržíme platbu na náš účet, expedujeme Vaši zásilku. Bankovní spojení:

Česká spořitelna, a. s.
Číslo účtu: 4108932/0800
Adresa: Česká spořitelna, a.s., RKC Ostrava, nám. Dr. E. Beneše 6, 702 70 Ostrava
Odkaz pro přihlášení na účet: Česká spořitelna

Pokud si pro platbu převodem zvolíte Online převod a vyberete banku, u které máte účet - Česká spořitelna, Komerční banka, Raiffeisenbank, GE Money Bank, Sberbank, Fio banka, budete po dokončení objednávky přesměrováni skrze online platební systém PayU na internetové bankovnictví Vaší banky kliknutím na tlačítko "ZAPLATIT ONLINE" nebo automaticky, po několika sekundách. Po přihlášení do internetového bankovnictví se Vám zobrazí předvyplněný platební příkaz (vyplněné číslo účtu pro zaslání platby, variabilní symbol, částka za zboží) a Vy pouze potvrdíte platbu. Výhodou Online platby převodem je, že ihned po Vašem potvrzení platby obdržíme úhradu za objednávku a expedujeme Vaši zásilku.

• Česká pošta - Balík Do ruky, doba doručení do 1-2 pracovních dnů od připsání platby na náš účet. Platíte předem platebním převodem, při převzetí zásilky už nic neplatíte.
• Česká pošta - Balík Do ruky), doba doručení v sobotu. Objednávku expedujeme v případě připsání platby na náš účet do pátku 14:30 hod. Platíte předem platebním převodem, při převzetí zásilky už nic neplatíte.
• PPL express, doba doručení do 1-2 pracovních dnů od připsání platby na náš účet. Platíte předem platebním převodem, při převzetí zásilky už nic neplatíte.
• Zásilkovna, doba doručení do 1-2 pracovních dnů od připsání platby na náš účet. Platíte předem platebním převodem, při převzetí zásilky už nic neplatíte.
• 123kurýr, doba doručení do 1-3 pracovních dnů od připsání platby na náš účet. Platíte předem platebním převodem, při převzetí zásilky už nic neplatíte.

Jednu z těchto variant zvolíte v průběhu objednávky.

Česká pošta

Balík Do ruky - doručení na Vámi zvolenou adresu

• předem budete informováni o doručení prostřednictvím SMS nebo e-mailem
• možnost garantovaného času dodání již následující den, i v sobotu pro balíky podané v pátek (Balík Do ruky - sobotní dodání)
• v lokalitách s prodlouženou dobou doručování Vám balík doručí až do večerních hodin
• pokud není adresát zastižen, můžete se dohodnout na dalším doručení v jiném termínu

Zboží zasílané přepravní službou PPL

PPL doručuje balíky ve všední dny v čase od 8 – 18 hod. Doručovatel Vás před dodáním zásilky bude telefonicky kontaktovat, a to v den doručení. Domluví se s Vámi na předání. Upřesní Vám přibližný čas doručení, výši dobírky (pokud jste zvolili platbu kartou při vytvoření objednávky, nic neplatíte). Pokud se nepodaří balík doručit na první pokus, zanechá doručovatel oznámení ve Vaší schránce. Na druhý den je další pokus doručení. Pokud bude i druhý pokus neúspěšný, kontaktujte příslušné Depo (informace získáte na internetových stránkách PPL při vyhledávání zásilky).

Průběh doručení zásilky můžete sledovat na internetových stránkách přepravní služby PPL: sledování zásilky.

Postup při přebírání zásilky

• Zkontrolujte, zda není poškozen obal, ve kterém bylo zboží zasláno. Pokud zjistíte, že je obal protržený nebo rozlepený, zboží nepřebírejte nebo převezměte s výhradou. Po převzetí zboží by nemusela být reklamace ze strany pošty nebo kurýra služby PPL uznána.
• Po rozbalení zboží pečlivě zkontrolujte, zda není poškozeno. Objeví-li se závada, ihned nás kontaktujte.
• Nezapomínejte, že podle podmínek dopravce nelze zásilku před zaplacením rozbalit a překontrolovat.

Zásilkovna

Zásilkovna.cz je způsob doručení zboží od eshopů k zákazníkům do výdejních v míst Z-Point po celé České republice.

Princip je jednoduchý:

1. Z následujícího seznamu výdejních míst Z-Point si vyberete to, které Vám nejlépe vyhovuje a my Vaší objednávku na vybranou pobočku doručíme.

2. Po vyexpedování zásilky Vám zašleme email s trasovacím číslem . Cestu Vaší zásilky tak můžete sledovat online.

3. Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo Vám pošleme SMS a e-mail s heslem, které slouží k výdeji zásilky na odběrném místě. Pro výdej zboží Vám postačí pouze heslo, není tedy potřeba sdělení dalších údajů. Zásilku můžete vyzvednout do 7 dnů od doručení na zvolené odběrné místo.

4. Více podrobností najdete na www.zasilkovna.cz.

Standardní zásilka pro Zásilkovnu:

• Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
• Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
• Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50x40x30cm)
• Maximální výše dobírky: 20 000 Kč

Vrácení zásilek doručených přes Zásilkovnu: přijímáme pouze nerozbalené (neporušené) zásilky.

Vždy se snažíme postupovat ve vyřizování vašich zásilek velmi rychle, aby doba doručení nepřesáhla výše námi udanou dodací lhůtu.

Osobní odběry

Osobní odběry nejsou možné.

Zodpovědnost za zásilku

Ve chvíli, kdy je zásilka předána vybranému dopravci, přechází odpovědnost za její doručení na dopravce. V případě jakýchkoliv problémů s doručením, poškozením nebo ztrátou zásilky doporučujeme obrátit se přímo na zvoleného dopravce a řešit situaci prostřednictvím jeho zákaznického servisu. Pokud je to nezbytné, můžete v případě podezření na trestný čin kontaktovat také policii. Naše společnost nenese odpovědnost za případné nedodání, poškození či ztrátu zásilky poté, co byla předána dopravci. Vybraný dopravce může doručit zásilku na zvolenou adresu bez nutnosti osobního předání. V takovém případě může být zásilka ponechána na místě, které je k doručení vhodné, a to bez požadavku na podpis příjemce.

SLEVY PRO DRŽITELE KARET ISIC, ITIC, IYTC, EURO<26a ostatní slevy

Jste-li držitelem platné karty ISIC, ITIC, IYTC nebo EURO<26, poskytneme Vám slevu ve výši 12 %.

Podmínky pro uplatnění slevy:

• sleva se odpočítává z katalogové ceny (pokud je produkt zlevněný o více než 12%, nelze nárok na slevu uplatnit)
• slevy nelze vzájemně sčítat
• slevu nelze uplatnit na:
• dárkové poukazy
• veškerá kola,
• elektrické koloběžky,
• lavinové vybavení,
• lavinové batohy,
• jednokolky,
• čelovky,
• trickboardy.
• slevu nelze uznat zpětně
• při vytváření objednávky uveďte pro ověření číslo a jméno držitele karty
• kontaktní jméno v objednávce se musí shodovat se jménem držitele karty

Prodávající si vyhrazuje právo změny výše slevy v případě chybné kalkulace slevy v objednávkovém systému. Případnou změnu výše slevy musí Prodávající sdělit Kupujícímu ještě před vyřízením objednávky Kupujícího.

SLEVA PŘI OPAKOVANÝCH NÁKUPECH - AŽ O 20% LEVNĚJI

Registrovaným zákazníkům nabízíme slevu při opakovaných nákupech. Na druhou objednávku se vztahuje sleva 10%, s každou další vám slevu ještě o procento zvýšíme, maximálně na 20%. Nárok na vyšší slevu o 1 % pro další objednávku vzniká ve chvíli, kdy je předchozí objednávka objednávka uhrazena a převzata. Následující tabulka vysvětluje náš slevový systém.

Slevy se nesčítají, tedy slevu při opakovaných nákupech nelze uplatnit u zboží, které bylo již v katalogu zboží zlevněno o vyšší procentuální slevu.

Slevu nelze uplatnit na:
- dárkové poukazy
- veškerá kola,
- elektrické koloběžky,
- lavinové vybavení,
- lavinové batohy,
- jednokolky,
- čelovky,
- trickboardy.

Slevu nelze uznat zpětně.

Tento slevový systém je platný od 25.1.2013.

Nezapomínejte se při nakupování přihlásit!

Prodávající si vyhrazuje právo změny výše slevy v případě chybné kalkulace slevy v objednávkovém systému. Případnou změnu výše slevy musí Prodávající sdělit Kupujícímu ještě před vyřízením objednávky Kupujícího.

GARANCE NEJNIŽŠÍ CENY

Je jasné, že nechcete platit za zboží více než někde jinde, a proto vám nabízíme tuto službu:

Garance nejnižší ceny

V případě, že máte v úmyslu zakoupit zboží u nás a překvapí vás lepší cena u konkurence, rádi vám vyjdeme vstříc a prodáme zboží za stejnou cenu. Vložte odkaz levnějšího produktu do poznámky při vytvoření objednávky nebo nás informujte e-mailem. My vámi zaslané informace prozkoumáme, a bude-li vše v pořádku, získáte vámi objednaný produkt za nižší cenu.

Podmínky pro získání nejnižší ceny:
konkurenční prodejce musí mít totožné zboží skladem ve vámi požadovaném modelu, velikosti a barvě.
Konkurenční cena dále musí vycházet ze stejných podmínek objednání zboží (měna v Kč), včetně způsobu doručení.
Sídlo konkurenčního prodejce musí být v ČR nebo na Slovensku.
Garanci nejnižší ceny nelze uplatnit v případě, kdy konkurenční cena vychází ze zákaznické slevy daného zákazníka nebo ze slevy pro držitele karet ISIC, ITIC, IYTC, EURO<26.
Nabídka konkurence pocházející z tržišť jako Allegro, Amazon, atp. nebude akceptována. Akceptujeme pouze odkazy na oficiální e-shopy nebo autorizované prodejce.

Vyhrazujeme si právo nepřistoupit na konkurenční cenu i v případě splnění výše uvedených podmínek.

Informaci o lepší konkurenční ceně pošlete vložením odkazu do poznámky nebo e-mailem nejpozději v den objednávky.

PLATBA KARTOU

Platba kartou se vyplatí

Důvody?

• bezpečný a pohodlný způsob nakupování
• v okamžiku přebírání zboží u sebe nemusíte mít hotovost

Platba kartou je bezpečná

Při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení – nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a Visa umožňující bezpečné platby kartou na internetu. Údaje ze své platební karty zadáváte přímo bance, nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší platební kartě. Přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje.

Jaké karty přijímáme?

• VISA Electron
• VISA
• Maestro (v případě, že Vaše vydavatelská banka jej zařadila do systému 3D-Secure)
• MasterCard

Jak u nás zaplatíte?

Pokud se rozhodnete za vybrané zboží/služby využít k platbě Vaši platební kartu, označte druh platební karty. Poté budete přesměrováni do naší zpracovatelské banky, která Vás vyzve k zadání údajů o kartě: číslo platební karty, datum ukončení platnosti karty, a CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku Vaší karty.

Tyto informace zadáváte přímo do platební stránky zpracovatelské banky, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky. Tímto je odstraněna možnost zneužití Vaší platební karty subjektem, od kterého si zboží kupujete a volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti. O výsledku transakce jste informováni e-mailem.

Přítomnost log Verified by Visa kartové asociace Visa a MasterCard Secure Code kartové asociace MasterCard zaručuje bezpečnou platbu v našem internetovém obchodě.

Pokud nám banka nepotvrdí platbu Vaší kartou, může to být z následujících důvodů:

• údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně
• na Vašem účtu nemáte dostatek finančních prostředků nebo jste již vyčerpali limit pro internetové transakce
• Vaše karta nemá povolené použití pro transakce na internetu - v tomto případě je nutné se obrátit na Vaši banku

Platit kartou se vyplatí!

Přijímáme karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Vydavatelské banky umožňují používání embosovaných (reliéfních) karet. Použití elektronických karet VISA Electron a Maestro je možné pouze v případě, že to umožňuje Vaše vydavatelská banka. Dále některé banky vydávají tzv. virtuální karty, které jsou určeny výhradně k nákupu na internetu.

INFORMUJTE SE U SVÉ BANKY O MOŽNOSTI POUŽÍVÁNÍ VAŠÍ KARTY K PLACENÍ NA INTERNETU.

Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí ve vlastnictví Prodávajícího, avšak nebezpečí škody na zbožíi přechází převzetím zboží Kupujícím.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem Prodávajícího a příslušnými právními předpisy ČR. Jako záruční list obvykle slouží nákupní doklad (podrobnosti viz reklamační řád).

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1. 1. 2014 a ruší předchozí znění VOP včetně jejích součástí, přičemž jsou k dispozici v sídle a provozovnách Prodávajícího nebo elektronicky na www.skate-online.cz.

Prodávající sděluje Kupujícímu, že s mimosoudní stížností se spotřebitel může obrátit na kontrolní orgán, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI). Česká obchodní inspekce vyřizuje mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

Dále Prodávající sděluje Kupujícímu, že vznikne-li mezi Kupujícím a Prodávajícím spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodařilo vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát-oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Email:adr@coi.cz
Web:adr.coi.cz

Dále Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou Komisí na adrese:
http://ec.europa.eu/consumers/odr//

Elektronická evidence tržeb (EET)
Podle zákona o evidenci tržeb je
prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou
tržbu u správce daně online; v případě technického
výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Společnost RM Corporation s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu Obchodních podmínek bez předchozího upozornění. Právní vymahatelnost slev je vyloučena.

České puncovní značky